“物業(yè)城市”是橫琴新區(qū)在全國首創(chuàng)的一種社會(huì)治理新模式。近日,首個(gè)“物業(yè)城市”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義》,在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)正式發(fā)布。
據(jù)介紹,此次發(fā)布的《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語和定義》由橫琴新區(qū)應(yīng)急管理局、深圳市誠則成第三方服務(wù)評(píng)估大數(shù)據(jù)科技有限公司、珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營管理有限公司三方共同編寫,該項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了橫琴新區(qū)城市治理提供服務(wù)的規(guī)范要求及“物業(yè)城市”模式下工作內(nèi)容的服務(wù)定義,適用于橫琴乃至全國范圍內(nèi)“物業(yè)城市”模式下城市管理的發(fā)展和推廣應(yīng)用。
近年來,橫琴新區(qū)堅(jiān)持踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念,關(guān)注群眾日益增長的美好生活需要,持續(xù)改善提升民生,借助原創(chuàng)的“物業(yè)城市”模式,把工作聚焦在群眾身邊的小事、急事、難事上,著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”瓶頸。
在線上,依托“物業(yè)城市”APP平臺(tái)“一鍵上報(bào)”功能,結(jié)合激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施,為市民提供一個(gè)參與城市治理的便利平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“有事情,一鍵報(bào)”,任何城市治理的大事小事均可通過手機(jī)端輕松上報(bào)和搶單處理,鼓勵(lì)市民積極參與到城市治理工作中。
截至2020年年底,“物業(yè)城市”APP上報(bào)有效案件總數(shù)量超過4萬宗。
2021年以來,依托“物業(yè)城市”的線上線下平臺(tái),橫琴立足現(xiàn)實(shí),科學(xué)精準(zhǔn)建立了民生需求項(xiàng)目庫,并梳理出辦實(shí)事清單,確定民生事項(xiàng)125個(gè),首批計(jì)劃實(shí)施的44個(gè)項(xiàng)目已基本完成。
2021年4月,橫琴“物業(yè)城市”項(xiàng)目從全國194個(gè)申請項(xiàng)目中脫穎而出,成功入圍第二屆“中國城市治理創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”,全國僅17個(gè)。此前,“物業(yè)城市”曾先后入圍2020年全國市域社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例、“粵治-治理現(xiàn)代化”2019-2020年廣東優(yōu)秀案例。
2020年7月,橫琴“物業(yè)城市”戰(zhàn)略研究中心揭牌成立。同時(shí),橫琴新區(qū)管委會(huì)、北京大學(xué)、萬科物業(yè)聯(lián)合發(fā)布全國首個(gè)《“物業(yè)城市”白皮書》,總結(jié)分析了橫琴“物業(yè)城市”社會(huì)治理探索實(shí)踐的總體情況,讓“物業(yè)城市”模式有了統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
從首創(chuàng)探路,到面向全國的復(fù)制推廣,再到一步步蹄疾步穩(wěn)的立規(guī)明范,首創(chuàng)于橫琴新區(qū)的“物業(yè)城市”模式,正逐漸走向成熟,為我國基層社會(huì)治理模式創(chuàng)新不斷輸出“橫琴經(jīng)驗(yàn)”。
(來源:珠海特區(qū)報(bào))
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